AMBITO DE APLICACIÓN
El objeto de estas Condiciones Generales es regular las relaciones comerciales de los usuariosde la presente página con la sociedad Electrosón Galicia, S, A., así como el uso de la informa-ción contenida en la misma, incluyendo todas las advertencias del documento Términos y Con-
diciones.
REALIZACION DEL PEDIDO
Una vez conectado a www.electroson.com el usuario deberá registrarse, si desea realizar unpedido, aportando los datos solicitados en el mismo. La validación del mismo implica su acep-tación, con los términos y condiciones recogidas en la página. Una vez recibido el pedido, elusuario recibirá un correo confirmándole la compra.En caso de una eventual rotura de stocks, Electrosón se lo comunicará al cliente, de modo que
pueda anular el pedido sin cargo alguno o bien, esperar el nuevo plazo indicado.
FORMAS DE PAGO
1 Transferencia Bancaría: para agilizar el envío deberá enviarse el justificante de la misma a ventas@electroson.com.
Los datos de la cuenta serían:
Electrosón Galicia, S. A. (BENEFICIARIO)
IBAN: ES16 2100 5912 48 02000329452 TPV Virtual (VISA / MASTER CARD): este proceso se desarrolla en un entorno totalmenteseguro gestionado por ABANCA, los datos referentes a la tarjeta de crédito son encriptadosutilizando un protocolo de seguridad y transmitidos directamente a la entidad financiera corres-pondiente, que es la que acepta o rechaza el pago. De este modo los únicos que conocen los
datos de las tarjetas son el cliente, su entidad bancaria y ABANCA.3 BIZUM: este proceso se desarrolla en un entorno totalmente seguro gestionado porABANCA, los datos referentes a la tarjeta de crédito son encriptados utilizando un protocolo deseguridad y transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la queacepta o rechaza el pago. De este modo los únicos que conocen los datos de las tarjetas son
el cliente, su entidad bancaria y ABANCA.
CUENTAS DE CRÉDITO
Esta opción sólo estaría disponible para clientes con un historial de compra, como mínimo deun año, y siempre que realicen compras periódicas, con un mínimo de una compra mensual,en cuyo caso podría solicitarse para su posterior estudio y autorización de apertura, por parte
de Electrosón Galicia, S. A.
GASTOS DE ENVÍO
Aparecerán reflejados en el Carro de Compra, en función del destino, si bien en el caso deCanarias, Ceuta y Melilla o zonas fuera del ámbito de la Unión Europea, los costes de importa-ción (aranceles) deberán liquidarse por parte del comprador en el momento de recoger la mer-
cancía.
RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES
En caso de no estar satisfecho con la Compra, podrá contactar con Electrosón en el plazo de15 días, a través del correo ventas@electroson.com o mediante llamada telefónica al número986494786, indicando cuál es la causa del descontento. Si el paquete llega en mal estado deltransporte, lo hará constar en el albarán de entrega o, incluso, no aceptar la misma; para podergestionar la reclamación, se deberá comunicar la incidencia a Electrosón en el transcurso de
las siguientes 24 horas.En cuanto a las devoluciones, podrán solicitarse en un periodo máximo de 7 días a partir de larecepción de la mercancía. Para ello habrá que solicitar una autorización por parte de Electro-són. Solo se aceptarán devoluciones debidamente autentificadas (RMA) con el número asigna-
do para dicha devolución, una vez solicitada, indicándose asimismo los datos de envío.
Las causas para producirse una devolución serían:
1 Producto defectuoso: en cuyo caso se servirá otro igual a la mayor brevedad posible, asu-miendo Electrosón los gastos de este segundo envío. En caso de solicitar el cambio por un producto diferente, no se asumirán esos gastos de envío.2 Producto diferente al solicitado: se entregará el correspondiente al pedido, con los gastos
de este segundo envío a cargo de Electrosón.Para poder recepcionar una devolución, el producto debe recibirse en su embalaje original sinninguna alteración; de lo contrario Electrosón se reserva el derecho de rechazar dicha devolución.Las devoluciones deberán ser entregadas en destino transcurridos, como máximo 7 días desdesu aceptación, de lo contrario será rechazada y devuelta. Podrá solicitarse el abono del importede la misma, una vez deducidos los gastos de envío, siempre que el motivo de la devoluciónno sea los anteriormente mencionados (producto defectuoso / servido diferente al solicitado),
imputables a Electrosón, en cuyo caso en reintegro será completo.La devolución del importe correspondiente se efectuará a través del medio utilizado para laCompra, salvo que se haya utilizado el reembolso, en cuyo caso se reintegrará mediante trans-ferencia bancaria; dicho reembolso se efectuará una vez comprobada la idoneidad de la mercancía y su embalaje original, con un plazo máximo de 30 días.
GARANTÍAS
Los productos tienen las garantías legales aplicables según la ley vigente.
El producto ha sido añadido la cesta correctamente.
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